SK텔레콤이 고객과 함께 키워 나가는 성장형 인공지능(AI) 서비스 '에이닷(A.)'의 안드로이드 오픈 베타 버전을 원스토어와 구글플레이 스토어에 공개한다고 16일 밝혔다.
에이닷은 고객이 한정된 시간을 소중한 일에 사용할 수 있게 하기 위해 설계됐다. 고객이 스마트폰을 사용하며 마주하는 번거로운 행동을 대신 처리하고 고객의 취향에 맞는 콘ㅌ네츠를 알아서 추천, 재생해준다.
에이닷은 고도의 자연어 처리 및 감정 분석 기술을 바탕으로 나만의 캐릭터를 통해 고객과 소통하며 관계를 강화해 나가는 플랫폼을 지향하고 있다.
에이닷에 적용된 핵심 AI 기술은 거대언어모델 바탕으로 일상적인 대화와 고객이 요구하는 특정 작업의 처리를 자연스럽게 결합했다.
특히 이번에 적용된 거대언어모델은 기존에 공개된 모델보다 AI모델의 규모를 확장해 현존하는 대화 언어 모델 중 가장 높은 성능을 자랑한다.
자유 대화 중에 고객이 원하는 일을 대신 해주는 목적 지향 대화로 자연스럽게 전환도 가능하다. SK텔레콤의 다양한 서비스를 묶어내어 일상 대화를 하다가 콘텐츠를 재생하거나 목적지 길 안내를 해주는 등의 서비스도 제공할 수 있다.
아울러 고객과 지속적인 대화와 데이터 축적을 통해 에이닷은 답변을 개선해 초기의 부자연스러움을 개선하는 성장형 서비스다.
이외에도 에이닷 앱을 설치한 이용자들은 나만의 개성을 반영한 캐릭터를 만들 수 있고 음성 대화 또는 문자를 통해 자유롭게 대화할 수 있다. 최초 설정 시 관심사, 음악 및 비디오 등의 취향 설정과 캐릭터 외형, 목소리, 이름 등을 설정해 개인 맞춤형 AI 서비스를 만들 수 있다.
또한 T아이디 로그인을 통해 서비스 연동이 필요한 T월드, T멤버십, 티맵(TMAP), 플로(FLO), 웨이브(wavve) 등의 계정 연동으로 에이닷 안에서 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.
에이닷은 우선 안드로이드 기반 스마트폰 고객들을 대상으로 오픈 베타 서비스를 시작한다. 안드로이드 단말을 사용하는 고객들은 통신사와 관계 없이 모두 이용 가능하며 앱 내 모든 서비스는 무료이다.
이번 하반기 중 에이닷은 취향 맞춤형 콘텐츠를 알아서 재생해주는 마이티비(My TV)를 비롯해 게임, 영어학습, 사진관리 등 서비스를 추가할 예정이며 제3자 제휴를 통하나 서비스 영역 확대 적용을 계획하고 있다.
유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO는) "에이닷은 은 AI 시대를 맞아 사람을 향한 따뜻한 기술을 선보이고자 개발했으며 앞으로 지속 성장해 나갈 서비스"라며 "이제 첫발을 내딛은 만큼 고객들의 많은 관심과 참여를 통해 더욱 가치 있는 서비스로 발전하길 기대한다"고 말했다.
[데일리e뉴스= 정수성 기자]
