장애인 안내견 입장 거부 롯데마트 "견주 입장 배려하지 못한 점 인정"

[데일리e뉴스= 김지원 기자] 장애인 안내견의 매장 입장을 거부해 논란을 빚었던 롯데마트가 이에 대해 사과했다.

롯데마트는 30일 회사 공식 인스타그램에 "롯데마트 잠심정을 내방한 퍼피워커와 동반고객 응대과정에서 견주님의 입장을 배려하지 못한 점을 인정하며 고개 숙여 사과의 말씀을 드린다"는 사과문을 게재했다.

퍼피워커는 시각장애인이나 청각장애인을 위한 안내견이 될 강아지를 자신의 집에서 돌보며 사회성을 길러주는 훈련을 하는 자원봉사자들이다.

롯데마트는 "이를 계기로 롯데마트는 장애인 안내견뿐만 아니라 퍼피워커에 대한 지침 및 현장에서의 인식을 명확히하고 긴급 전사 공유를 통해 동일사례가 발생치 않도록 적극 대처할 것을 약속드립니다"고 밝혔다.

앞서 지난 29일 인스타그램에는 롯데마트 잠실점에서 매니저로 보이는 직원이 훈련 중인 장애인 안내견을 막고 안내견을 데려온 보호자에게 언성을 높였다는 글들이 게재됐다.

사진 속 강아지는 '저는 안내견 공부 중입니다'고 적힌 조끼를 입고 바닥에 앉아 있는 사진도 올라왔다.