[데일리e뉴스= 전수영 기자] 여행사·영화관은 매출 절벽 앞에 섰고, 반면 비대면 온라인 쇼핑은 매출이 크게 늘었다. 소아과·이비인후과는 매출이 줄었는데 성형외과는 상승했다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 몰고온 소비패턴의 변화다.
하나은행 하나금융경영연구소는 신용카드 매출 데이터를 기반으로 코로나19가 가져온 소비 형태의 변화를 분석한 보고서를 발표했다고 21일 밝혔다.
하나금융경영연구소가 개인 하나카드 매출 데이터를 지난해와 비교해 업종별로 분석한 결과, 국내 여행사의 1분기 카드 매출액은 전년 동기 대비 59% 감소했으며, 면세점은 52%, 항공사는 50% 감소한 것으로 확인됐다. 특히 코로나19 신규 확진자 수가 절정에 달했던 3월 실적은 전년 동월 대비 면세점 88%, 여행사 85%, 항공사 74% 줄어들었다.
실내 밀집도가 높아 휴원 권고를 받은 학원 업종과 영업 규제를 받은 유흥업도 전례 없는 실적 감소를 보였다. 무술도장/학원의 3월 매출이 전년 동월 대비 85%, 예체능 학원 67%, 오국어 학원 62%, 입시/보습학원이 42% 감소했으며, 노래방 50%, 유흥주점 39%, 안마시술소 39% 매출이 줄어들었다.
또한 실내에서 주로 서비스되는 피부관리(32%), 미용실(30%)의 매출 감소도 이어졌으며, 그 밖에 한식(32%), 중식(30%), 일식(38%), 양식(38%) 등 자영업자 비중이 상대적으로 높은 음식점 업종의 3월 매출 역시 감소한 으로 나타났다.
반면 코로나19 영향으로 비대면 쇼핑 매출이 크게 증가했다. 인터넷 쇼핑 이용액은 41% 증가했고, 홈쇼핑 매출도 19%가량 늘어난 것으로 나타났다. 아웃렛 매장(31%), 가전제품 전문매장(29%), 백화점(23%), 대형마트(17%) 등 대부분의 오프라인 쇼핑 매출이 급감한 가운데, 비교적 집에서 가까운 거리에 있는 편의점(6%), 슈퍼마켓(12%)의 매출은 증가해 생필품을 근거리에서 쇼핑하는 현상이 확장된 것으로 분석됐다.
다만 대형마트와 백화점은 전체 매출액 및 매출 건수 감소에도 불구하고, 3월 건당 평균 구매금액이 전년 동월 대비 모두 증가해(백화점 33%, 대형마트 6%), 매장 방문 시 한번에 많이 구매하려는 경향이 강해진 것으로 나타났다.
한편 정육점의 3월 매출은 26%, 농산물 매장은 10% 증가하는 등 식재료를 직접 구매해 집에서 요리해 먹는 ‘홈쿡’ 현상이 확산된 것으로 나타났으며, 주류전문 판매점의 매출도 증가해 ‘홈술’ 현상도 늘어난 것으로 확인됐다.
레저/문화/취미 관련 업종의 매출은 모두 크게 감소했다. 영화관의 3월 매출은 84%나 감소했으며, 테마파크/놀이공원 83%, 사우나/찜질방 59%, 헬스클럽 54% 줄어든 것으로 나타났으며 비교적 집에서 즐길 수 있는 비디오/음반(77%), 서적(49%) 매출 역시 감소해 재택 기간이 늘어나도 취미생활에 쓰는 소비는 증가하지 않은 것으로 나타났다.
의료 업종에서는 소아과(46%), 이비인후과(42%), 한의원(27%) 등 대부분의 병의원 3월 매출이 급감했으나, 성형외과(9%), 안과(6%) 매출은 오히려 증가해 집에 있는 시간이 늘어남에 따라 성형이나 안과 시술을 받는 경우가 많아진 것으로 분석됐다. 또 공적 마스크 판매 등 약국 방문이 늘어남에 따라 1분기 약국 매출도 15%가량 증가세를 보였다.
1분기 국산 신차(23%)와 중고차(22%)를 신용카드로 구매한 금액은 감소한 가운데, 수입 신차 매출은 11% 증가해 코로나19에도 견조한 성장세를 이어갔다. 특히 대중교통을 대신할 근거리/친환경 이동수단으로 자전거 매출이 크게 늘었는데, 올 3월 매출이 전년 동월 대비 무려 69% 증가해 눈길을 끌었다.
보고서는 2004년 이후 매년 성장해온 신용카드 이용객의 평균 성장률을 고려할 때, 1분기 신용카드 매출의 순감소 폭은 16조~18조원 내외로 추산된다고 밝혔다. 다만 지역별 피해 규모는 다소 편차가 있는데 대구시의 1분기 카드 매출 감소율이 17.9%로 가장 컸으며, 부산(16.8%), 인천(15.7%), 제주(14.6%), 서울(13.5%), 경기(12.5%), 경북(11.9%)순으로 나타났다.
정훈 하나금융경영연구소 연구위원은 "소비심리가 위축돼 있고 긴급재난지원금도 식재료 등 주로 생필품 구입에 사용될 것으로 보여 업종 전반의 매출 정상화는 당분간 쉽지 않으며, 특히 여행, 항공, 숙박, 레저, 유흥업은 올해 마이너스 성장이 예상된다"고 전망했다.
