■ 하나은행, 중·장년층 고객의 업무 편의 향상을 위한 '시니어 특화점포' 신설
하나은행은 중·장년층 고객의 업무 편의성 향상과 차별화된 공간을 제공하기 위해 '시니어 특화점포'를 신설했다고 16일 밝혔다.
이번에 신설된 시니어 특화점포는 방문 고객 연령, 업무처리 내용 등의 거래 형태를 빅데이터로 분석하고 고객들의 의견을 수렴하고 반영하여 최적의 장소로 선정된 경기도 고양시 소재 탄현역출장소를 리모델링했다.
시니어 특화점포는 중∙장년층이 주로 거래하는 업무들을 고려해 ▲큰 글씨 안내, 난청 어르신 글 상담 서비스, 쉬운 말 ATM 등 시니어 맞춤 디지털 기기 도입 ▲단순 업무 처리를 위한 스마트 키오스크 설치 및 사용지원 전담 매니저 배치 등 디지털 업무처리의 편의성과 휴먼터치(Human Touch)의 편안함을 느낄 수 있는 시설들로 구성됐다.
또한 중∙장년층들의 금융 리터러시(Literacy) 향상과 디지털 금융서비스 이용 문턱을 낮추기 위해 ▲국가평생교육진흥원과 협업해 제작한 시니어 금융콘텐츠 시청각 자료 ▲시니어 선호 주제 신간 서적, 오디오북 ▲디지털 금융사기 예방교육 및 디지털 기기 실습 프로그램 등의 콘텐츠도 제공할 예정이다.
하나은행 채널기획부 관계자는 "기존 시니어 고객들은 디지털 금융거래에 어려움이 있어 단순 업무도 창구에 방문해야 하는 불편함이 있으셨다"며 "이번 시니어 특화점포를 통해 중∙장년층 고객이 편리하게 업무처리를 하고 다양한 디지털 금융서비스를 경험할 수 있도록 혁신적인 서비스와 콘텐츠를 개발하고 제공하는데 힘쓰겠다"고 말했다.
■ 신한은행 대학생 홍보대사 40기 발대식 개최
신한은행은 지난 15일 서울시 중구 소재 본점 20층 대강당에서 제40기 신한은행 대학생 홍보대사(신.대.홍) 발대식을 개최했다고 16일 밝혔다.
신.대.홍은 2004년 9월 은행권 최초로 출범한 대학생 홍보대사 조직이다. 전국 각지의 대학생들로 구성된 신.대.홍은 신한은행의 가치를 알리는 활동을 꾸준히 펼쳐왔다. 20년간 대외활동을 희망하는 대학생들을 위해 지속 운영해왔으며 현재까지 3600여명의 수료생을 배출했다.
신한은행은 이번 신.대.홍 40기 100명을 개성 넘치는 40초 자기소개, 질문 면접 과정 등을 거쳐 선발했다. 특히 외국인 유학생도 선발해 신한은행의 글로벌 분야 홍보도 진행할 예정이다.
제40기 신.대.홍은 발대식 이후 경기도 용인시 소재 신한은행 연수원 블루캠퍼스로 이동해 홍보대사의 역할과 브랜드 전략에 대한 강의, OB선배와의 대화 등 다양한 프로그램에도 참석했다.
신한은행 관계자는 "대학생 홍보대사는 대외활동의 의미를 넘어 고객·사회와 함께하는 신한만의 따뜻한 가치를 전파하는 역할을 수행한다"며 "이와 더불어 사회 각층의 신.대.홍 네트워크를 통해 바른 청년 인재들이 사회로 진출하는 교두보를 마련하고 사회의 가치를 높이는데 기여하겠다"고 말했다.
■ KB국민은행, '갑진(甲辰) 출발, KB국민은행 IRP로 시작하세용' 이벤트 진행
KB국민은행은 오는 4월 30일까지 '갑진(甲辰) 출발, KB국민은행 IRP로 시작하세용' 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다.
대상 고객은 이벤트 기간 중 개인형IRP 신규 및 계좌이체 또는 추가 입금한 고객이며 대상 상품은 ▲KB퇴직연금 TDF상품 전체 ▲디폴트옵션 포트폴리오 상품(초저위험제외)이다.
이번 이벤트는 총 3가지 방식으로 운영된다.
우선 이벤트 1에서는 50만원 이상 개인형IRP를 신규 가입하거나 타 금융사 퇴직연금을 KB국민은행으로 계좌이체한 고객 전원에게 스타벅스 아메리카노 모바일 쿠폰을 제공한다.
이벤트 2는 기존 KB국민은행 개인형IRP 보유 고객을 위한 이벤트로, 100만원 이상 추가 입금 시 고객 전원에게 스타벅스 아메리카노 모바일 쿠폰을 증정한다.
마지막으로 이벤트 3에서는 이벤트1, 2 대상 고객 중 300만원 이상 신규·계좌이체 또는 추가 입금한 고객을 대상으로 추첨해 총 30명에게 ▲삼성 갤럭시 S24 울트라(2명) ▲애플 워치 시리즈 9(4명) ▲신세계모바일 상품권 10만원권(24명)을 제공한다.
KB국민은행 관계자는 "2024년 갑진년에는 더 많은 고객 분들이 개인형 IRP로 은퇴자산을 준비하시고 연말정산 시 절세 혜택도 누리시길 바라는 마음으로 이번 이벤트를 마련했다"며 "앞으로도 고객의 행복한 노후를 돕기 위해 다양한 연금 상품과 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.
[데일리e뉴스= 오현주 기자]
